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杜特服务团队

聆听客户的声音 帮助客户解决问题

是杜特软件生存与发展的根基

用户的选择是对我们的支持
为广大企业用户对深化管理的不断需求,杜特软件公司重视服务团队的建设,并提供多种服务方式, 支持客户上线应用

杜特软件服务团队架构

杜特软件服务方式

现场实施服务

如果您需要杜特工程师到达您的现场,提供面对面的帮助,还可以选择杜特现场实施服务。现场实施服务致力于解决因系统应用环境、
数据等原因导致的复杂的软件故障及应用问题,或面对面地和您沟通,在运行现场对问题进行研究分析,并提供解决方案,
在尽量短的时间内让您的系统能够正常上线或保障您的关键业务流程能够继续运行

杜特坐席人员

正常工作时间内,我们解答客户疑问,将客户问题作出记录,交由服务人员即时跟进

  • 远程指导
  • 即时在线沟通
  • 邮件结单
  • 热线支持

杜特实施工程师

我们面对面地和您沟通,在运行现场对问题进行研究分析,并提供解决方案

  • 现场培训

  • 技术指导

  • 升级服务

  • 流程优化

  • 现场维护

  • 提供管理经验

多年的品牌积淀